Con la pieza te llega un correo con tu código, del tipo WM-4F2A-91C. Entra a Mi cuenta, escribe el código y llena el perfil médico. Toma unos cinco minutos y no necesitas instalar ninguna aplicación. Desde ese momento el QR grabado ya muestra tu información.

Entra a Mi cuenta, sección Perfil médico, y edita lo que necesites. Antes de guardar te pedimos un código enviado a tu correo y el de tu app de autenticación: es tu información médica, así que no basta con estar dentro de la sesión. Los cambios se ven de inmediato en la ficha pública.

Escríbenos y desactivamos el código en menos de una hora: quien la encuentre ya no verá nada. Después te reponemos la pieza con un código nuevo pagando solo la fabricación, y tu perfil médico se traslada intacto. Nunca reutilizamos un código desactivado.

Entre uno y tres días hábiles. Recibimos tu personalización, la revisamos a mano —comprobamos tildes, tamaño y que el texto quepa sin perder legibilidad— y solo entonces entra a la máquina láser. Si algo no funciona te escribimos antes de grabar, no después.

Te avisamos por correo a los 30, 15 y 7 días. Si no renuevas, la ficha deja de mostrarse y quien escanee verá un aviso de perfil vencido en lugar de tus datos. La información no se borra: queda guardada 12 meses por si reactivas. La joya sigue siendo tuya para siempre.

El QR necesita conexión para abrir la ficha, por eso recomendamos grabar en el reverso lo más crítico —tipo de sangre y una alergia— que se lee sin ningún dispositivo. Es la razón por la que la pieza lleva texto grabado y no solo un código.

Llegamos a todo el país. En Medellín, Bogotá, Cali y Barranquilla la entrega toma de 1 a 2 días hábiles después del grabado; en el resto del país, de 3 a 5. En zonas rurales o de difícil acceso puede tomar hasta 8 días hábiles.

Gratis en compras desde $150.000. Por debajo de ese monto, $12.000 a cualquier ciudad del país. El envío se calcula al final de la compra, antes de pagar.

Sí. En Mi cuenta, sección Pedidos, ves el estado real: pendiente de pago, por revisar, en grabado, enviado o entregado. Cuando pasa a enviado te llega el número de guía por correo.

No, porque cada pieza se graba a la medida y no se puede revender. Aceptamos PSE, tarjeta débito y crédito, Nequi y Efecty.

Solo quien tenga tu pieza en la mano y escanee el QR, o escriba el código exacto. No hay directorio, ni buscador, ni forma de listar los códigos: la ficha no está indexada por Google y responde con la instrucción de no indexar. Nadie puede llegar a tu perfil por casualidad.

Solo los que tú escribes: alergias, condiciones, medicamentos, tipo de sangre, cirugías, notas y contactos de emergencia. Tú decides qué aparece; puedes dejar campos vacíos. No pedimos historia clínica ni documentos, y no compartimos nada con terceros.

Sí. Cada consulta queda registrada con fecha, hora y ciudad aproximada, y la ves en tu cuenta. Es una medida de seguridad: si alguien consulta tu perfil sin que haya pasado nada, te enteras.

Escríbenos a hola@wantme.com.co desde el correo de tu cuenta. Eliminamos el perfil en un máximo de 10 días hábiles, conforme a la Ley 1581 de 2012 de habeas data. La joya sigue funcionando como joya, simplemente su código deja de mostrar información.

El grabado tiene garantía de por vida: si se borra, se decolora o pierde legibilidad con el uso normal, lo reponemos sin costo. El material —cadena, cierre, baño de oro— tiene garantía de 12 meses contra defectos de fabricación.

Golpes, rayones por uso, deformación por fuerza, contacto con cloro o productos químicos agresivos, y pérdida. Tampoco cubre errores de texto que hayas aprobado en la vista previa antes de pagar; por eso mostramos la simulación exacta del grabado.

Tienes 5 días hábiles desde la entrega para retractarte, según el Estatuto del Consumidor. Como cada pieza va personalizada, la devolución aplica solo si la pieza llegó con un defecto o si el grabado no corresponde a lo que aprobaste.

Escríbenos por WhatsApp con una foto de la pieza y el número de pedido. Respondemos en el mismo día hábil y, si aplica, coordinamos la recogida sin costo para ti.